Política de Privacidad

Respetamos la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Para darle un mejor servicio, diseñamos esta Política de Privacidad para informarle de forma clara del tratamiento y gestión que hacemos de sus dato. Esta Política de Privacidad siempre estará disponible en esta página WEB. Deberá informarnos de cualquier cambio que sufra la información que nos facilite. Deberá informarnos en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado con las claves de acceso que le hayamos facilitado para el acceso web. Para cualquier duda que pueda tener, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico en la que le atenderemos: info@joyeriajoselu.es

Identidad y Datos de Contacto

JOSELU con domicilio en la calle Médico Pascual Pérez, 42 – 03001 Alicante. Somos el responsable del tratamiento de sus datos, en virtud de las leyes de protección de datos. Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, le ponemos las siguientes vías de contacto:
– Correo postal: C/ Médico Pascual Pérez, 42 – 03001 Alicante.
– Correo electrónico: info@joyeriajoselu.es

Tipos de Datos Solicitados según nuestra Política de Privacidad

Dependiendo del servicio solicitado necesitaremos que nos facilite algunos datos personales. Algunos de estos datos son obligatorios para la prestación del servicio. En tales casos, serán identificados como tales en el propio formulario. Le informamos que la negativa a ofrecer dicha información no podremos hacer efectivo el servicio solicitado.

  • Alta en la tienda online: Nombre completo, dirección y teléfono.
  • Compra de productos online: medio de pago, número de cuenta, número de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad y nº CVV.
  • Alta en Newsletter: correo electrónico.

Con el fin de conocerle mejor y poder darle un servicio mejor, podemos recabar datos por nuestra cuenta usando cookies o su historial de compras. Podremos usar sus datos para personalizar ofertas, promociones y comunicaciones con usted para poder ofrecer los productos y servicios que se ajusten a sus gustos e intereses personales. Si no conoce nuestra Política de uso de Cookies, puede consultar la misma en cualquier momento. Asimismo podremos realizar perfiles usando sus datos de uso de la página WEB, historial de compras, género, edad. El perfilado trata en evaluar algunos aspectos relacionados con su persona, como por ejemplo su historial de compras, edad, zona geográfica, etc. para conocer mejor sus gustos y necesidades y así poder ofrecer los productos y servicios más acordes con sus necesidades y gustos.

Uso Realizados de los Datos y Política de Privacidad

De acuerdo con nuestra Política de Privacidad conocemos la importancia de la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. En todo momento le informamos de forma clara del fin y usos que se darán a los mismos. De esta forma le informamos que la finalidad principal del tratamiento de sus datos será la venta y envío de los productos que comercializamos basado en la relación contractual que tenga con nosotros. Además podemos tratar sus datos para las siguientes finalidades:

  • Envío de información comercial sobre productos, servicios, promociones y/o eventos propios. Por cualquiera de los medios de contacto que nos haya facilitado que podrán incluir vía telefónica, SMS, email o postal.
  • Estudios estadísticos para adecuar los servicios y su calidad de cara al cliente.
  • Perfilado de nuestros clientes para conocerles mejor y poder desarrollar y ofrecer los productos y servicios más acordes con sus necesidades y gustos.
  • Ofrecerle nuestros servicios de atención al cliente.

Con su consentimiento usaremos los datos recogidos para:

  • Gestionar el alta en la newsletter y el alta en la creación de cuenta Web.
  • Concursos, sorteos, juegos, etc.

Con el fin de conocerle mejor podremos recabar datos por nuestra cuenta usando cookies o su historial de compras. Junto con los datos que previamente nos ha facilitado, los usaremos para personalizar las ofertas, promociones y comunicaciones con usted para así poder ofrecer productos y servicios que más se puedan ajustan a sus gustos e intereses personales. Si no conoce nuestra Política de Cookies, puede consultarla en cualquier momento. Asimismo podremos realizar perfiles usando sus datos de uso de la página WEB, historial de compras, género, edad. El perfilado consiste en evaluar algunos aspectos relacionados con su persona, como por ejemplo su historial de compras, edad, zona geográfica, etc. para conocer mejor sus gustos y necesidades y así poder ofrecer productos y servicios más acordes con sus necesidades y gustos.

Como se Compartirán los Datos Personales

Según nuestra Política de Privacidad no daremos sus datos con nadie a menos que lo exijan las leyes o la comunicación sea necesaria para cumplir con nuestra relación comercial. Puede haber casos, siempre con su consentimiento, en los que podremos compartir sus datos con empresas colaboradoras para poder remitirle información comercial de su interés. Comunicaciones de datos a terceros en cumplimiento de la relación contractual que mantiene con nosotros:

  • En una compra, sus datos serán comunicados a empresas de distribución y puntos de entrega con el fin de canalizar las comunicaciones, hacerle llegar los productos contratados, o avisarle de la entrega.
  • Notarios y terceras partes que puedan participar de la gestión de los concursos, promociones o sorteos que realiza REJOSAT S.L.  y en los que haya decidido participar.

Tiempo de Conservación de sus Datos

Dependiendo de la finalidad con la que tratemos sus datos, los tiempos de custodia de los mismos serán diferentes. Le informamos del tiempo de custodia a continuación:

  • Datos de cliente, gestión de cuenta, atención cliente: mientras siga dado de alta como cliente, y en el caso de baja, 5 años desde su baja para cumplir con las obligaciones fiscales, o de cualquier otra índole, de la empresa que pudieran haber surgido durante la relación.
  • Datos de contacto para uso comercial propio o de terceros por cualquier medio: con esta finalidad sus datos serán tratados indefinidamente, hasta el momento en que usted decida revocar su consentimiento, oponerse a este tratamiento, suprimir sus datos o limitar el tratamiento de los mismos.

Seguridad de sus Datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Sus Derechos según nuestra Política de Privacidad

Usted podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación de su tratamiento y portabilidad, cuando sea aplicables. Para ello le facilitamos las siguientes vías:

  • Por correo ordinario, dirigido al Servicio de Atención al Cliente de JOSELU, al siguiente domicilio: C/ Médico Pascual Pérez, 42 – 03001 Alicante.
  • En los formularios que puede obtener en nuestras tiendas.

En su solicitud, deberá incluir número de cliente y remitiendo en cualquier caso, copia de su DNI. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, tendrá derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.